Gestão de Sinistros

O que fazemos

Desde 2003 a link tem vindo a colaborar com uma série de entidades do mercado segurador no desenvolvimento de sistemas de informação que contribuem para a optimização, digitalização e melhoria dos seus processos de negócio.

O foco de acção da link neste sector tem sido no desenho e implementação de sistemas tais como:

Gestão e optimização dos processos de regularização de sinistros

Digitalização de processos de negócio com base na plataforma de gestão documento edoclink

Processo de venda e subscrição de seguros

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O que pensamos

Hoje, com base nesta experiência acumulada e na aposta constante na inovação, podemos colaborar com as entidades do mercado segurador na sua transformação digital, evoluindo e optimizando os processos de negócio tirando partido das mais recentes áreas e tecnologias, nomeadamente:

Fábrica de processos com RPA (Robotic Process Automation)

Arquitectura de dados e Machine Learning

Soluções integradas com serviços Cloud

Mobile Apps e IoT

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Com quem trabalhamos
A link conta, entre os seus principais clientes, com a maioria das grandes empresas nacionais, e várias entidades do sector segurador.
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Casos de Sucesso
Quando as nossas soluções são notícia.
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Mais Serviços Relacionados
E para que fiquem a saber o porquê de sermos os melhores, qualquer necessidade que tenha, nós temos a solução que procura.
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Gestão de Sinistros
é uma plataforma para a implementação do processo de regularização de sinistros de uma seguradora.
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OutSystems
permite a implementação de uma estratégia de desenvolvimento de aplicações e sistemas internos.
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edoclink
permite às organizações armazenar, gerir, organizar e rastrear os seus documentos e processos eletrónicos.
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GRC
permite que as organizações tenham o controlo dos riscos financeiros, reputacionais operacionais ou de compliance.
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Business Process Transformation
alterar a forma como uma Empresa desenvolve as suas atividades para atingir um objetivo de negócio específico.
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Gestão de Reclamações
permite que as organizações tenham o controlo dos riscos financeiros, reputacionais operacionais ou de compliance.
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O que é?

A plataforma de Gestão de Sinistros suporta um conjunto de actividades relacionadas com
a gestão operacional de processos de sinistros numa seguradora, nomeadamente:

Gestão e optimização dos processos de regularização de sinistros
abertura automática ou manual de Processos de Sinistro;
classificação e caracterização dos processos;
integração com gestão documental edoclink;
gestão financeira do processo;
gestão de peritagens com integração com prestadores de serviços de peritagens ou agendas de peritos internos;
controlo da troca de informação e comunicação com os intervenientes nos processos;
integração com portal de fornecedores de serviços associados;
produção de indicadores e relatórios de actividade.

A plataforma está preparada para suportar diversos produtos de seguros com as respectivas especificidades, e garante o controlo e cumprimento da regulamentação referente ao cumprimento dos prazos para a regularização de sinistros.

Funcionalidades

No âmbito da gestão operacional de sinistros, o sistema permite a automatização de um
conjunto de tarefas tais como:

Fábrica de processos com RPA (Robotic Process Automation)
digitalização e integração de documentação nos processos;
preenchimento de questionário de fraude;
agendamento de serviços externos;
 produção de cartas e respectivos registos CTT;
 impressão de avisos de recepção e tratamento posterior na recepção;
 envio de notificações por SMS;
 envio de notificações por SMS;
 envio de notificações por SMS;
 envio de notificações por SMS;
 envio de notificações por SMS;
 envio de notificações por SMS;
 envio de notificações por SMS;

Dado o carácter sensível e confidencial da informação manipulada pelo sistema, a plataforma implementa um modelo flexível de acessos e permissões, que garante a segurança no acesso à informação.