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16 Apr 2021

Acessível, simples e fluída. Seja a AP do futuro.
Com o edoclink Public Sector.

CLICK TO KNOW MORE Link-edoclink - logo

AGILIZAÇÃO DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO, EXTERNOS E INTERNOS

PORTAL DE SERVIÇOS ONLINE – CANAL CIDADÃOS

PORTAL DE SERVIÇOS SELF-SERVICE – CANAL INTERNO
INTEGRAÇÃO OUT-OF-THE-BOX COM MICROSOFT TEAMS
PRODUÇÃO DE INDICADORES DE ATENDIMENTO

INTEROPERABILIDADE END-TO-END DOS FLUXOS DE INFORMAÇÃO, SEM INTERRUPÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS, ORGANISMOS E PLATAFORMAS

CONTROLO DOS PROCESSOS CRÍTICOS E COMPLIANCE
ASSINATURAS DIGITAIS INTEGRADAS
GESTÃO DE REUNIÕES E ACOMPANHAMENTO DAS DECISÕES TOMADAS
INTEGRAÇÃO OUT-OF-THE-BOX COM OS SERVIÇOS TRANSVERSAIS DA AP – COMO A AMA E A ESPAP

INTEIRAMENTE PARAMETRIZÁVEL PELOS UTILIZADORES

FILOLOFIA “NO CODE” – SEM NECESSIDADE DE RECORRER AO IT
PRODUÇÃO AUTOMÁTICA DE DOCUMENTOS
ADAPTAÇÃO FÁCIL À FERRAMENTA, COM TEMPOS DE APRENDIZAGEM MUITO CURTOS
METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO ÁGIL SUPORTE AO RGPD E ISO 27.001

PROCESSOS TORNADOS SIMPLES

ADAPTÁVEL A QUALQUER TIPO DE PROCESSO, DE SIMPLES AD-HOC A WORKFLOWS COMPLEXOS
WORKFLOWS PREPARADOS PARA OS NOVOS PARADIGMAS DO TRABALHO – REMOTO / HÍBRIDO / EM MOBILIDADE
RESULTADOS RÁPIDOS E VISÍVEIS
AUTONOMIA TOTAL NA IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS PROCESSOS
GOVERNAÇÃO E MELHORIA CONTINUA DOS PROCESSOS IMPLEMENTADOS

Com grande facilidade de implementação, automação dos fluxos da AP, assinaturas eletrónicas integradas, agilização na produção de documentos – com templates pré-definidos e preenchimento automático de variáveis – e autonomia total dos utilizadores,

 

O edoclink Public Sector agiliza os fluxos de aprovação, e os workflows internos e externos da sua organização.

Da contratação pública à aprovação de faturas.

Mais do que uma ferramenta tradicional de workflows ou gestão documental, com o edoclink Public Sector, resolve de base os desafios dos seus processos críticos – como o da contratação – automatizando os fluxos do início ao fim. (*)

Para um serviço público verdadeiramente fluído, a dar resposta aos novos paradigmas do do mercado.

Com impacto real nos seus principais stakeholders: cidadãos, organismos públicos e colaboradores.

Elaboração automática de documentos com agilização da componente burocrática dos processos – produção dos documentos com templates pré-definidos e preenchimento automático de variáveis.

Facilidade de implementação e simplificação no dia-a-dia dos fluxos da AP – como: Contratação Pública, Aprovação de Faturas, Gestão de Expediente, Gestão de RH, e Circuitos de Aprovação”

Circuitos de aprovação automatizados – com definição de regras de automação e validação, alertas dos intervenientes e assinaturas digitais com Cartão do Cidadáo, CMD e sistema SCAP.

Autonomia e simplicidade dos utilizadores na parametrização e criação de novos fluxos de informação e na implementação de novos processos desde ad-hoc simples até processos mais complexos, com múltiplas fases, estados e momentos de aprovação.

Portal de serviços online – Online Desk – para disponibilização de serviços, em modelo self-service, aos cidadãos (canal externo)

  • Implementação de serviços de acordo com as necessidades de negócio especificas de cada organismo – local ou central
  • Serviços transversais, como Pedidos de informação e Reclamações – entre outros
  • Aplicação “No Code” facilmente parametrizável a partir do BackOffice do utilizador
  • Portal integrado de base com a solução BackOffice do Edoclinkpublicsector e integrável com qualquer outra solução de backofficeexistente.
  • Indicadores de gestão sobre o nível de atendimento

Integração out-of-the-box com os serviços transversais do Estado e interoperabilidade com os outros Organismos da AP

  • Gateway de Pagamentos,
  • Gateways de SMS
  • Assinaturas Digitais – CC, CMD, SCAP
  • iAP – Plataforma de interoperabilidade, para troca de documentos de forma desmaterializada com os outros organismos da AP,
  • Partilha segura de documentos com definição de direitos.

Portal self-service para dar resposta às necessidades de comunicação com a organização (canal interno), e automação dos fluxos essenciais à gestão dos RH da organização, como

  • Ajudas de custo,
  • Pedidos de deslocações,
  • Justificação de ausências,
  • Formação,
  • Pedidos de Mobilidade,

É TEMPO DE AGIR!

Quer saber mais?

Conheça o edoclink Public Sector.

Marcamos uma demo e apresentamos-lhe a solução que o vai ajudar a evoluir para além da visão de processo, dando resposta aos seus reais desafios. Vamos a isso?


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